Elimina tu cuenta de Gobi

Puedes eliminar permanentemente tu cuenta en cualquier momento, directamente en la aplicación Gobi:

1. 1Abre la pestaña de Perfil.
2. 2Toca Eliminar cuenta.
3. 3Confirma la eliminación.

La eliminación toma efecto inmediatamente y te desconecta en ese dispositivo. Esta acción no se puede deshacer. Si vuelves a iniciar sesión más tarde, comienzas de nuevo con una cuenta de práctica completamente nueva.

In HEVM Wallet, our separate wallet app, the same control is under Home, then the account button, then Security & recovery, then Delete account. Deleting that account removes your account and profile information from our active systems. It does not move your money and cannot remove transactions from the public HyperEVM network, so withdraw your balance or export your key first.

Si ya no puedes acceder a la aplicación, puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y datos por correo electrónico. Envía tu solicitud desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta a support@arcaos.io con la línea de asunto “Eliminar mi cuenta”. Podemos pedirte que verifiques la propiedad de la cuenta antes de procesar la solicitud, y nuestro objetivo es completar las solicitudes de eliminación verificadas dentro de los 30 días.

• Tu información de perfil, como nombre para mostrar, identificador y avatar.
• Tu contenido y conexiones sociales, incluidas publicaciones, comentarios, mensajes directos, cuentas que sigues y tarjetas de operaciones de práctica compartidas.
• Tus datos de práctica simulada, incluidos saldos virtuales, listas de seguimiento, órdenes simuladas, posiciones e historial de PnL de práctica.
• Tu registro de cuenta, que está marcado como eliminado en nuestra infraestructura y eliminado de la base de datos activa.

Después de la eliminación, se puede retener información limitada solo cuando sea necesario y por un período limitado, por ejemplo, en copias de seguridad cifradas, registros de seguridad y prevención de abuso, y registros que estamos obligados a mantener para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Los datos retenidos se eliminan en un cronograma continuo (típicamente dentro de 90 días para copias de seguridad rutinarias) y no se utilizan para recrear tu cuenta.

No tienes que eliminar toda tu cuenta para eliminar contenido específico. Puedes eliminar publicaciones, comentarios y mensajes individuales en la aplicación, y puedes enviar un correo electrónico support@arcaos.io para solicitar acceso, corrección, eliminación o exportación de información personal específica sin cerrar tu cuenta.

Para obtener detalles completos sobre cómo Gobi recopila, usa y protege la información, lee nuestro Política de Privacidad, o visita Soporte.